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INFORMACION DE CONTACTO

Dirección: calle 49  50-21 Edificio del café

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Para GATEPHARMA es indispensable las sugerencias dadas por nuestros clientes y proveedores, porque es de esta manera, que se logra la satisfacción de cada uno de ellos y se mejora día a día nuestros procesos y servicios.

A continuación se menciona algunas definiciones que hacen posible el diligenciamento correcto de los formularios

 

Queja: Es la crítica que hace una persona en cuanto al producto o servicio que se le presta, por la inconformidad con este.

 

Reclamo: El el derecho que tiene un apersona cuando a comprado un producto o servicio y quiere una inmediata solución.

 

No conformidad: Incumplimiento de un requisito 

 

Requisito: Necesidad o expectativa establecida, generalmente implícita u obligatoria


Formulario de Quejas y Reclamos 

 

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Formulario Producto No Conforme

 

Descargar
 

 

Si usted tiene la necesidad de diligenciar uno de estos formularios se les solicita descargar, imprimir y completar los campos del documento y enviarlo a mercadeo@gatepharma.com.co. 

Quedaremos atentos a sus nuevos requerimientos.